Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • agata meble
  • /
  • 26

Opinie o agata meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo agata meble opinie
Cena/Jakość
1.75
Obsługa klienta
1.55
Terminowość
1.63

Średnia ocen

1.64

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1375

dodanych opinii

 

Maciej / 2021-02-01

Ludzie a czego wy sie spodziewacie ze będziecie mieć towar dobrej jakości, oj to sie mylicie produkt najtańszej jakości by sklep mógł na tym zarobić dlatego producentowi zleca by robił z tańszych materiałów. Taka filozofia
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Maciej / 2021-01-31

Brak szacunku po sprzedaży , kolejny klient odklepany . Zakupiliśmy stół rozkładany jest mało używany a mimo to pojawiły się problemy a mianowicie zaczął się rozwarstwiać . Zgłosiłem reklamację przez stronę internetową Agata Meble ale oczywiście coś im tam brakowało dostałem negatywną opinie że nie bo brak zdjęć i gwarancji. Faktycznie kopi gwarancji nie wysłałem bo jej fizycznie nie dostaliśmy a zdjęcia zostały wysłane. Kolejna próba przez stronę i podobne problemy ale osobnym mailem dosłałem zdjęcia no i czekanie. Dziś mail że reklamacja nieuznana z winy użytkownika . Uzasadnienie : coś się wylało na stół !!! Szok moje pytanie do czego służy stół ? -do dekoracji -do jedzenia -do gier itd. A więc logiczne że może się coś wylać , nachlapać, upaść ....... Reasumując AGATA MEBLE w moim słowniku przestał istnieć ,olewanie zbywanie klienta jest karygodne. NIGDY WIĘCEJ AGATA MEBLE. Maciej
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Marzena / 2021-01-29

Odradzam zakupy w tym sklepie !!!Nie można się doprosić zwrotu pieniędzy na konto..Pełna olewka..Obsługa karygodna.Niekompletny towar..Podejscie do klienta na poziomie zerowym ..Reklamują się na każdym kroku a od zaplecza wygląda to dramatycznie. Nikt w tym sklepie za nic nie odpowiada.Odsyłają jeden do drugiego ..Z mebli praktycznie nie można na miejscu niczego kupić..Wieczne braki magazynowe a oczekiwanie za zamówionym towarem przeciąga się w nieskończoność..Kasjerki ruszają się jak flegmatyczki i strach o cokolwiek spytać bo miny mają jakby były w pracy za karę ..Lekceważenie klienta na każdym kroku.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Zero zalet

Wady

Same wady

Extra informacje

Aga / 2021-01-28

Odradzam zakupy w sklepie Agata. Towar niekompletny, elementy nie pasują do siebie. Nie można zwrócić towaru gdyz jest otwarty. Nikt w tym sklepie za nic nie odpowiada, jedno co można usłyszeć to ,,zdarza sie".
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Lekceważenie klienta

Extra informacje

Anna / 2021-01-27

SZCZERZE ODRADZAM!! To co się dzieje to jest skandal. Reklamują się pięknie, jednak realizacja zamówień to koszmar. Pierwsze zamówienie przyszło 3 dni po terminie do tego uszkodzone, więc je odesłałam. Drugie zamówienie, równiez z obsuwą przyszło niekompletne, dla tej pory walcze o realizację mojego zamówienia. Dostępny jest tylko nr tel. do call center, a tam "burdel" nikt nic nie wie, nawet pierwszego zwrotu towarów nie mają odnotowanego. Nikt nie odpowiada także na emaile. Traktują klientów jak "gówno". Na prawdę czuję sie poniżona, mam zszargane nerwy. TRZYMAJCIE SIĘ Z DALEKA
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

kłamstwo, brak kontaktu, poniżanie klienta

Extra informacje

Wojtek / 2021-01-23

Tragedia. Meble sie rozpadaja po 3 latch
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Jakosc tragiczna

Extra informacje

4 lata

Piotr / 2021-01-21

Odradzam. W żadnym sklepie meblowym nie spotkało mnie coś takiego. Zamówiłem sofę rozkładana przyszła zapakowana oczywiście po rozpakowaniu okazało się ze jedna noga jest połamana i jej nie ma. Żeby tego było mało kiedy przyszło do skręcenia boków okazało się ze dziury na śruby zostały wywiercone na opak czyli lewy bok dał się wkręcić na prawa stronę i na odwrót. Wywiercenie poprawnie otworów wiązałoby się z połączeniem z otworem już nawiercony. Musiałem dużo się napracować żeby to jakoś zrobić . Odradzam zakupy w tym sklepie. Nie raz kupowałem już meble czy spanie ale taka fuszerka jeszcze mi się nie trafiła. Napomknę ze boki wiszą w powietrzu na 2 śrubach . Nie przewidziano tam żadnych wsporników . Masakra
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Nie ma

Wady

Extra informacje

Same

LukMr / 2021-01-21

Witam, W poczuciu obowiązku muszę dołączyć tutaj swoją opinie na temat produktów Agata Meble. Kategorycznie odradzam wszystkim zakupy w tej firmie, cztery lata temu kupiłem zestaw meblowy do pokoju dziennego, nie był tani, nie był też drogi ale sądziłem że meble wytrzymają dłużej, niestety komoda to jedna ruszająca się skrzynka, wszystkie cztery ściany ruszają się na wszystkie strony, czy to jest kwestia już wyrobionych śrub i kołków ? nie wiem, meble montowałem sam, zgodnie z intrukcją, do tego fornir odpada na krawędziach, mimo że komoda jest nie ruszana i tylko co jakiś czas przestawiana w celu posprzątnia pod meblem, tak samo jest z dużą szafą, gdzie płyta tylna to tak jakby zamontować tam karton, płyta w niektórych miejsach odeszła od tych małych gwoździków, teraz aby to poprawić trzebaby całą tą płytę zerwać i przybić na nowo, tylko też nie mamy pewności że nie uszkodzi się w trakcie przeróbki, tak samo jest z witryną, cała gibie się na wszystkie strony. Piszę tą opinie ponieważ dwa miesiące temu zamówiłem nową sofę, której jeszcze nie odebrałem, i piszę tą opinie może z przekory i na wyrost wiedząc że może nie będzie tak źle, i sam już nie wiem czy podejmować taką decyzję czy nie, może zaryzykuje, i najwyżej wrócę tutaj z podwójną informacją dla potencjalnych klientów, postaram się wszędzie gdzie się da, umieszczać komentarze na temat produktów tej firmy. Mogę zrobić zdjęcia a nwet filmy i wszystko dokładnie opisać, jak wyglądają wady i jak wyglądają meble po czterech latach użytkowania, dodam iż meble tylko stoją, nie było żadnych przeprowadzek ani transportów, po prostu meble najwyczajniej niszczeją bo są źle wykonane. Posiadam meble z innych sklepów, kupowane w podobnych cenach o wiele dawniej a jakość ich jest nieporywnywalnie lepsza mimo iż mają więcej lat, do mebli z Agata Meble. Muszę przyznać też, że obsługa mimo wszystko była lepsza te cztery lata temu niż obsługa teraz kiedy zamawiałem nową sofę, pani przynam, że była bardzo miła i uprzejma, ale trochę gubiła się w swoich obowiązkach, miałem wrażenie że dopiero przy sprzedaży uczy się asortmentu i wiedzy, dla zaintersowanych chętnie podziele się szczegółami, natomiast uważam że firma jest bardzo nieucziciwa i nie profesjonalna w tym co produkuje, są tańsze sklepy gdzie mozna kupić taki towar, uważam że przy tych cenach i reklamach, firma AGATA MEBLE powinna coś z tym Zrobić, bo to jest po prostu nie uczciwe i nie fair wobec ludzi którzy zamawiają tam towar. Dodam iż łóżko odbieram w przyszłym tygodniu, w razie problemów oczywiście będę pisał i mogę oczywiście przedstawić wszystkie paragony, kwoty, zdjęcia, mam nadzieję że nie wrócę tu z negatywną opinią. Dodam iż to wszystko co piszę, dotyczy salonu AGATA MEBLE w Warszawie na Targówku. Natomiast zwracam się w wielką prośbą aby firma AGATA MEBLE totalnie zmieniła swój stosunek do klientów oraz w końcu postarała się o produkcję i sprzedaż lepszego asortymentu, który będzie służył dłużej niż np trzy lata.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

brak,

Wady

od a do z, przede wszystkim jakoś wykonania,

Extra informacje

cztery lata

Anna Ratajczak / 2021-01-20

Najgorszy sklep meblowy z jakim mialam kiedykolwiek doczynienia. Meble przyjezdzaja polamame i jeszcze tygodniami nie mozesz sie doczekac wymiany. Odradzam zakupu w tych sklepach.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Duze

Extra informacje

Najgorszy sklep meblowy

Anna / 2021-01-20

Zakupilam biurko przez internet, przesylka przyszła dość szybkob, ale był l pekniety blat. Maz od razu zadzwonil na infolinię,Pani kazała zrobic zjecie i wysłać na e-maila. Oczywiście maz tak zrobil. Szybko odpisala ze to nie z naszej winy i ze w ciagu doslownie kilku dni przyjdzie blat, a drugi zabiorą. kazala również wypełnił karte reklamacji i tym sposobem wrobiła a nas w reklamacje, pozbawiajac możliwości zwrotu tiwaru w ciagu 14 dni. Minęły juz 3 tygodnie a blatu jak nie bylo tak nie ma. Dzwonimy ciagle na infolinie to mila Pani obiecuje ze szybko zalatwi sprawe. Odradzam wszystkim zakupu w tych sklepach.
Zalety

Brak

Wady

Same

Extra informacje

Najgorszy sklep meblowy z jaki mialam kiedykolwiek doczynienia

Karolina / 2021-01-20

Nieudolna próba kontaktu telefonicznego przez cały dzień roboczy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Kontakt, obsługa klienta

Extra informacje

Beata / 2021-01-19

Chciałam podziękować sprzedawcom sklepu Pani Adriannie i Panu Michalowi za pomocną dłoń przy zakupach. Jedynie te osoby chętnie doradzają klientowi, reszta niestety porażka, siedzą za karę. Nie mówię że mają skakać nad klientem, A jedynie pokazać towar, który szuka klient i chce zakupić. Odniosłam się do sklepu Agata Meble w Rumii.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
4.00
Zalety

Niewygorowane ceny

Wady

Niski wybór rozmiarów

Extra informacje

Zdzisław / 2021-01-19

W dniu 19.01.2021 nabyłem OCIEKACZ na naczynia, po powrocie do domu i rozpakowaniu okazało się że jeden drut jest nie przytwierdzony do konstrukcji. Trudno podjadę do salonu zgłoszę zaistniałą sytuację i wymienią na inny egzemplarz. I się dowiedziałem prawdy ze wymiany nie ma bo towar rozpakowany pani z informacji informuję że mogłem obejrzeć jak był zapakowany, nie wolno rozpakować towaru do sprawdzenia, uszkodzony towar podlega reklamacji u producenta, pomimo że kupiłem uszkodzony w opakowaniu. Brak pieniędzy brak towaru, czekaj teraz jeśli producent uzna albo nie uzna. Nigdzie i w żadnym sklepie coś takiego nie spotkałem. KPINA Lekceważenie klient, brak szacunku.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Brak

Wady

Wada fabryczna

Extra informacje

Karolina / 2021-01-18

Zakupiłam w tym salonie szafę SARDINIA 2D, wszystko byłoby dobrze gdyby nie fakt że przysłali uszkodzony element. Cały proces składania reklamacji to dramat. Dzwoniąc na infolinię w celu dowiedzenia się o postępach reklamacji każą czekać bo producent ma 14 dni na kontakt. 14 dnia sama zadzwoniłam bo ile można czekać i siedzieć na kartonach. Po czym okazuje się że problem jest w źle podanym numerze uszkodzonego elementu. Więc dlaczego nikt się że mną wcześniej nie skontaktował w tej sprawie żeby to wyjaśnić? W konsekwencji miesiąc bez szafy na kartonach....
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Strata czasu / 2021-01-15

Zaslużone jeden. Powinni nie wystawiać na ekspozycji towaru ktòrego nie można kupić od ręki. Maja sporo ladnych mebli. Niestety trzeba strasznie dlugo czekac. W ikei kupilem sofe i na drugi dzien juz stala zmontowana. W agata meble jest tak samo jak na allegro kupujac towar z adnotacją kraj wysyłki: chiny. Chyba lepiej już z chin kupić. Apropo samej dostawy. Też wyśmienicie. Dostawe mam dzisiaj. Czyli trzeba wziąć dzień wolnego z pracy i siedzieć cały dzień jak na kwarantannie. Dostalem smsa z numerem kontaktowym do pana. W konsekwencji po 2 telefonach i jednej\r\n wiadomosci tekstowej otrzymalem informacje ze dostawa bedzie o 20.30. Wlasnie panowie dzwonili ze bede spoznieni 20 minut. 21.00 wybiła panow nadal nie ma. Chyba sobie zrobie kawe i bede czatował w oknie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Emilia / 2021-01-13

Zakupiłam online łóżko z materacem dla rodziców,osób starszych.ponad 2500zł Obiecana przesyłka 5-7dni, musiałam zmienić łóżko na droższe gdyż nie dopatrzyłam że pierwsze miało kilka tyg oczekiwania,dodało się kolejne dni na 'przeksięgowania' środków, jedynie przelwem tradycyjnym(co jest utrudnieniem jeśli nie mieszka się w Polsce)! Maile odszukałam dopiero w folderze Oferty. Po 2tyg od złożenia zamówienia email 'towar został uszkodzony podczas realizacji zamówienia' i zmieniłam zamówienie na znów droższe łóżko (gdyż na pierwotne kazano mi czekać 49dni+dostawa!) Obsługa telefoniczna miła lecz jakby zautomatyzowana,powtarzająca te same frazy, na prośbę przełączenia do menadżera bądź przełożonego "nie ma takiej możliwości czy klient chce kontunuować...". Krótko mówiąc rodzice spali na sofie przez 4tyg bo . Wreszcie termin dostawy 24.12, wigilia i telefon od firmy kurierskiej że jednak dostarczą po świętach! Brak szacunku dla klienta
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wybór

Wady

Brak lojalności dla klienta

Extra informacje

Unikać

Rafał / 2021-01-13

Zamówiłem kanapę z dostawą do domu. Spedycja źle zapisała mój numer pomimo tego, że dyktowałem go pięciokrotnie na różnych etapach zamówienia. Potem zostałem poproszony i sprawdzenie danych, lecz numeru telefonu nie sprawdziłem, lecz sam adres (najpewniej uznałem, że po pięciokrotnym podaniu numeru wypalił się on już w systemie..). Dostawa miała odbyć się do godziny 18. O godzinie 19 nadal nie było kontaktu więc zadzwoniłem na infolinię gdzie usłyszałem, iż dostawa się odbyła więc pieniądze przepadają, natomiast mogę kupić usługę raz jeszcze. Czas oczekiwania na dostawę to tydzień. Wynająłem więc busa i pojechałem po nią sam, gdzie także nie obyło się bez przepychanek, gdyż towar niechętnie został mi wydany. Kanapa jest świetna, a stosunek jakości do ceny wzorowy, niemniej niesmak do firmy pozostał.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00

Ola / 2021-01-09

Nie spodziewałam się że tak bardzo zawiodę się na tej firmie... Dostarczają meble z niewłaściwymi elementami lub wadliwymi ( usterka stwierdzona przez fachowca który współpracuje z ich firma montażową) lekceważą klienta nie odbierają telefonów ( tak, dział reklamacji od 7 dni roboczych każdego dnia kilka razy). Nigdy przez żadna firmę nie zostałam tak potraktowana.. Nie wspomnę o tym że w trakcie oczekiwania na wymianę części od szafy, na okres świat oraz Nowego Roku firma Agata meble utrudniła mi korzystanie z lokalu (41m2) poprzez pozostawienie przez Pana motazyste szafy na środku pokoju ???? szufladek w korytarzu do drzwi wejściowych oraz materac oparty o drzwi od WC. Z pewnością nie pozostawię tak,, o " tej sprawy
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Przede wszystkim lekceważenie klienta

Extra informacje

endriu / 2021-01-06

Mam 44 lata i póki co najgorsza rzecz jaka mnie spotkała to AGATA MEBLE. Cena/jakoś dno, szybkość realizacji zamówienia to już nawet nie dno, to odwiert. Człowiek całe życie się uczy, szkoda, że kosztowało mnie to 3 tys. Niestety człowiek mądry po szkodzie, zamówiłem zanim poszukałem opinii w internecie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nic

Wady

Wykonanie, czas oczekiwania mimo że na magazynie i wysyłka w 48h, to półtora miesiąca.

Extra informacje

Tomasz / 2021-01-06

Witam, Kilkukrotnie robiłem zakupy w Agata meble i więcej już moja noga nie przekroczy tego sklepu. Oczywiście jeżeli coś potrzebujesz kupić obsługa miła, gorzej jeśli masz potrzebę coś wymienić lub co gorsze zwrócić wtedy zaczynają się problemy. Bo trzeba było się wcześniej zastanowić bo towar był na zamówienie itp. Niestety Agata meble to typowy pośrednik, więc większości towaru nie mają na magazynie i wszystko muszą ściągać od producentów i to nic że mają na wystawie i sprzedają to regularnie. Więc już każdy towar jest "na zamówienie". Reklamacja narożnika w którym wygniotła się gąbka na siedzisku po roku czasu jest wg. Agaty sprawą normalną i nie podlega gwarancji. Towar na wystawie często jest robiony z lepszych materiałów niż towar zakupiony, proszę zwrócić uwagę na np. użyte skóry w meblach skórzanych.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Miła obsługa przy zakupie

Wady

Problemy z reklamacją, problemy ze zwrotem, niemiła obsługa na wyższych stopniach hierarchii

Extra informacje

Budownictwo agata meble opinie